CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre RICARDO LENCE LÓPEZ (en adelante, DOUS BOTES PICKLEBALL), y los usuarios que contraten o accedan a los productos comercializados por éste a través de la página web https://www.dousbotespickleball.es/

Dichas Condiciones se establecen de conformidad con lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular  por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

  1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO

En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:

DENOMINACIÓN: RICARDO LENCE LÓPEZ

NIF: 33320368-S

DOMICILIO: Rúa Vilalba, nº1, 6º Dcha.

TELÉFONO DE CONTACTO: 606 89 06 15

CORREO ELECTRÓNICO: info@dousbotespickleball.es

El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con DOUS BOTES PICKLEBALL, de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.

Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre DOUS BOTES PICKLEBALL y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por DOUS BOTES PICKLEBALL, a través de su portal.

DOUS BOTES PICKLEBALL se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los clientes.

  1. LENGUAS

El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.

  1. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Accederemos a la tienda desde el enlace https://dousbotespickleball.es/tienda, donde podremos visualizar los distintos productos de DOUS BOTES PICKLEBALL, sus características y su precio.

Si se desea comprar alguno de los productos, lo añadiremos al “carro”, clicando sobre el icono dispuesto a estos efectos en cada una de las fichas del producto.

Una vez añadidos al carro todos los productos que se deseen comprar, se accederá al mismo desde el icono del carrito dispuesto en la esquina superior derecha de la web.

Una vez allí, podrán visualizarse todos los productos seleccionados. Si se desea suprimir alguno de la lista, podrá hacerse en cualquier momento clicando en la X que aparece al lado de la imagen de cada producto.

En esta fase del proceso, nos encontraremos el precio de cada producto desglosado en gastos de envío y el precio del producto, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.

Si el CLIENTE está conforme con el precio final, las condiciones y términos establecidos, deberá clicar en “Finalizar compra”.

Acto seguido, se solicitarán los detalles de facturación (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico). Deberá marcarse la forma de pago a través de la cual se realizará la compra y en su caso, indicar los datos de la tarjeta. Todos los datos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad.

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, el cliente podrá modificar los datos de su pedido.

Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con su cancelación. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.

  1. PRODUCTOS Y PRECIO

PRODUCTOS. Independientemente de la clase de productos que desee, DOUS BOTES PICKLEBALL, pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente, en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.

Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con DOUS BOTES PICKLEBALL, a través de la siguiente dirección de email info@dousbotespickleball.es.  

PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.

En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos así como los gastos de envío. Todos los productos ofertados a través del presente sitio web incluyen IVA.

El precio del producto podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de DOUS BOTES PICKLEBALL, procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.

Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa al mismo.

  1. PAGO, ENTREGA, EJECUCIÓN Y GASTOS DE ENVÍO

PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación y los de envío del producto que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.

El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los MEDIOS DE PAGO admitidos:

  • Tarjeta de crédito/debido, mediante TPV virtual, a través de pasarela de pago bancaria instalada en el sistema, que ofrece todas las garantías de seguridad y confidencialidad necesarias para que la transacción sea completamente segura y eficaz.

Una vez realizado el pago el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

ENTREGA Y ÁMBITO TERRITORIAL:
DOUS BOTES PICKLEBALL realiza envíos dentro del territorio nacional, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el CLIENTE durante el proceso de compra.

PLAZOS DE ENTREGA:
Con carácter general, los pedidos se entregarán dentro de un plazo estimado de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pago. No obstante, determinados envíos de pequeña paquetería podrán entregarse en un plazo estimado de 48 a 72 horas desde su expedición, sin perjuicio de posibles variaciones derivadas del destino, la disponibilidad del producto, incidencias logísticas, campañas promocionales, periodos de alta demanda o causas ajenas a DOUS BOTES PICKLEBALL. En todo caso, los plazos de entrega se computan en días hábiles, quedando excluidos sábados, domingos y festivos, tanto en origen como en destino.

GASTOS DE ENVÍO:
Los pedidos realizados a través de la tienda online están sujetos a gastos de envío, cuyo importe se calcula en función del destino, peso y características del pedido. El coste total del envío será mostrado al CLIENTE de forma desglosada antes de finalizar la compra y antes de proceder al pago.

CONDICIONES GENERALES DEL ENVÍO:
La entrega se realizará a través del proveedor logístico contratado por DOUS BOTES PICKLEBALL. Determinados productos o pedidos podrán estar sujetos a limitaciones de peso, volumen o dimensiones propias del servicio de transporte. En caso de ausencia del destinatario, incidencia en el reparto o imposibilidad de entrega por causas no imputables a DOUS BOTES PICKLEBALL, el envío podrá quedar pendiente de nueva gestión, depósito temporal o devolución al remitente conforme a las condiciones del transportista.

FACTURA:
La factura se enviará a través del correo electrónico que hubiera designado al efecto el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibirla en papel.

  1. CANCELACIÓN PEDIDO

El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera procedido con el envío, en el mismo día en que se hubiera realizado, poniéndose en contacto a través del mail info@dousbotespickleball.es.  

Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

DESISTIMIENTO

EL CLIENTE tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, comenzando a contar desde el día en que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarse por escrito a DOUS BOTES PICKLEBALL, en la dirección Rúa Vilalba, nº1, 6º Dcha, 27002, Lugo o al correo electrónico info@dousbotespickleball.es  la decisión de desistir del contrato, a través de una declaración inequívoca.

Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo:

“A la atención de DOUS BOTES PICKLEBALL, con domicilio en Rúa Vilalba, nº1, 6ºDcha, 27002, Lugo y correo electrónico info@dousbotespickleball.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (nº de pedido):

Pedido el / recibido el:

Nombre del consumidor:

Domicilio del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:”

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, DOUS BOTES PICKLEBALL procederá con la devolución de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (exceptuando los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de su decisión de desistir.

Sin perjuicio de lo anterior, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que se hubiera presentado por el CLIENTE una prueba de devolución de los mismos.

La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago.

Los costes directos de devolución de los bienes serán a cargo del CLIENTE que elegirá la forma de envío que estime oportuna, asegurándose siempre, de que el producto llega tal y como se entregó.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibió por el CLIENTE. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de verificarse cualquier error o daño en el momento de la entrega, deberá notificarse a DOUS BOTES PICKLEBALL en las 24h posteriores a la recepción del envío a través de la dirección de correo electrónico: info@dousbotespickleball.es, siguiendo la siguiente plantilla:

  • Referencia del producto
  • Problema
  • Fotografía del empaquetado y el código
  • Datos personales completos (Nombre, Dirección, País y Correo Electrónico)

En estos casos, DOUS BOTES PICKLEBALL garantiza la resolución del problema sin ningún coste para el cliente.

  1. GARANTÍA LEGAL

La Ley no prevé ninguna especificidad para los bienes perecederos, es decir, los que tienen un periodo de vida muy limitado, desapareciendo el bien o su utilidad al agotarse este periodo o al ser consumidos, por lo que se aplican las disposiciones en la medida en que lo permita la naturaleza del bien. Por lo tanto, la Ley se aplica tanto a los bienes duraderos, como a los productos perecederos, aunque, en este último caso, la propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la Ley.

Por tanto, salvo que la naturaleza del producto o su vida útil sea inferior, la garantía de nuestros productos es de 3 años.

Durante este período DOUS BOTES PICKLEBALL, responderá de aquellas faltas de conformidad que existían en el momento de la entrega del producto.

En este sentido, si el producto no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el usuario tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas dos opciones resultare imposible o que, en comparación con la otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para DOUS BOTES PICKLEBALL.

 No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

  1. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El presente sitio web, así como los elementos que la componen, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseño, imágenes, textos y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.

Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.

  1. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las mismas, incluyendo la validez de éstas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.

Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar del domicilio del CLIENTE.

  1. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a DOUS BOTES PICKLEBALL, podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@dousbotespickleball.es

Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.